Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des options de livraison claires et adaptées à vos besoins.
1. Délai de Préparation et de Traitement
Étant donné que chaque article Sela Studio est créé sur mesure et avec soin (conception, validation du BAT, fabrication), le délai de traitement de votre commande est estimé entre 7 et 10 jours ouvrables.
Le délai maximal pour la réception de votre commande est de deux semaines (14 jours calendaires).
2. Options de Livraison
Vous avez le choix entre plusieurs modes de réception :
Retrait Gratuit (Click & Collect) : Venez retirer votre commande directement à notre domicile, à Godarville. Nous conviendrons d'un rendez-vous par e-mail une fois la commande prête.
Livraison Standard (B-Post ou Mondial Relay): Envoi suivi via nos partenaires de confiance. Le délai d'acheminement est généralement de 2 à 3 jours ouvrables après expédition. (Frais d'envoi calculés au moment du paiement)
3. Gestion des Urgences
Votre événement approche rapidement ? Si vous avez un besoin urgent, nous vous invitons à :
Nous contacter avant de passer commande via selastudio@outlook.com ou via les Messenger sur Facebook
Nous ferons le maximum pour trouver une solution et ajuster notre planning de fabrication.
4. Important : Responsabilité
Sela Studio s'engage à expédier votre commande dans les délais annoncés. Une fois le colis remis au transporteur (B-Post ou Mondial Relay), les délais de livraison dépendent de celui-ci.
Le délai maximum d'une commande est de 2 semaines. En cas de demande urgente, vous pouvez m'envoyer un mail ou me contacter via messenger.
